Si vous êtes l’un de nos clients et vous possédez une adresse mail liée à votre nom de domaine, veuillez lire attentivement cet article et assurez-vous de prendre les mesures appropriées.

Quand on parle des adresses mails liées aux noms de domaine, on veut dire une adresse mail qui est basé sur l’adresse de votre site internet, par ex. info@port80.services. Si nous vous avons crée une telle adresse mail pour vous et votre site internet, veuillez lire ces informations et prendre les mesures décrites pour assurer le bon fonctionnement de votre email.

Heart Internet (notre fournisseur des adresses mails et des noms de domaine) travaille actuellement sur l’amélioration de leurs services mail. Ces améliorations devraient être complétées à partir du 01 octobre 2019.

Ce qu’il faut faire

Il suffit que vous vérifiez lequel port vous utilisez dans vos paramètres de serveur mail sortants. Si dans vos paramètres, vous utilisez actuellement le port 25 ou 465, il faut le changer pour port 587, avec l’option de connexion de sécurité STARTTLS.

Quand faut-il faire cela ?

Dès que possible ! Les nouvelles paramètres fonctionnera dès aujourd’hui alors il n’y a pas de raison d’attendre. Si vous ne faites pas cette mise-à-jour de vos paramètres avant le 01 octobre, vous ne pourriez plus envoyer des mails à partir de cette date.

Comment je fais pour actualiser mes paramètres ?

Cela dépend de l’appareil que vous utilisez pour accéder à vos emails (smartphone, tablette, client mail, etc) – mais dans tous les cas, il s’agit d’une manipulation simple. Dans un premier temps, nous vous conseillons de faire une recherche sur Google pour « paramètres mail serveur sortant iPhone » (ou Microsoft Outlook, etc) et de suivre les instructions.

Si vous n’y arrivez pas, envoyez-nous un mail et nous vous guiderons.

Rappelez-vous que cette manipulation sera nécessaire pour chaque appareil connecté à votre adresse mail, ainsi que pour chaque adresse mail que vous possédez qui est liée à votre nom de domaine.